Receptionist taler i telefon bagved computer

Spørgsmål og svar

Her kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål om alt fra billetkøb til parkering.

Beliggenhed, transport og parkering

Her kan du finde svar på alle dine spørgsmål om, hvor ODEON er, og hvordan du nemmest kommer hertil.

Hvor kan jeg parkere?

Det er muligt at parkere flere steder i Odense, bl.a. Q-parks parkeringskælder Q-Park Odense City under ODEON. Herfra er der direkte opgang til ODEON.
Kælderen har døgnåbent. Husk at registrere din parkering (via nummerplade) ved ankomst på standerne i kælderen.

Der er mulighed for parkering mange andre steder i byen. Læs mere her om parkering i Odense.

Hvad koster parkering?

Der er parkeringsafgift i p-kælderen under ODEON alle ugens dage og hele døgnet.

Al betaling foregår via betalingsautomater, som er placeret flere steder i p-kælderen. Husk at registrere din parkering/nummerplade. Læs mere om takster for parkering hos Q-park her.

Hvilken nedkørsel/trappeopgang til ODEON skal jeg vælge?

Kører du ned i parkeringskælderen fra ØST ved Hans Mules Gade, kan du med fordel dreje til venstre for at finde direkte opgang til ODEON - trappeopgang P-01.
Du kan også anvende trappeopgangen P-02, som du finder, hvis du i stedet drejer til højre efter nedkørselsrampen. Parkerer du andre steder i parkeringskælderen, så følg da skiltning mod ODEON og/eller P-02.

Hvordan finder jeg vej til ODEON?

ODEON ligger centralt i H. C. Andersen kvarteret i Odense, få hundrede meter fra Odense Banegård.
ODEON er nabo til Odense Koncerthus og Hotel Comwell H. C. Andersen.

ODEONs adresse er Odeons Kvarter 1, 5000 Odense C

Kan jeg parkere og oplade min elbil?

Der er 10 ladestandere til elbiler i kælderen under ODEON, som kan benyttes mod betaling.
For mere information, kontakt Q-park her.

Hvad er adressen til ODEON?

Odeons Kvarter 1,
5000 Odense C

Hvad er adressen til Odense Koncerthus?

Claus Bergs Gade 9,
5000 Odense C

Hvad gør jeg, hvis jeg vil klage over parkering?

Har du problemer med automaten, check-in eller spørgsmål til en kontrolafgift, kan du kontakte Q-Park her.

Er der handicapparkering under ODEON?

Der er 16 handicap-pladser i p-kælderen, som befinder sig ved P-20, P-10, P-12 og ved P-01 – indgangen til ODEON.
Handicapparkering er ikke gratis, og din parkering skal registreres ved automaterne ved ind- og udkørsel.

Bemærk! Nedkørslen er 2.20 meter høj, og det er derfor ikke alle handicapbusser, der kan køre derned.

Det er også muligt at benytte sig af den kommunale handicapparkering ved siden af Hotel Comwell H. C. Andersen. Husk, at dit handicapkort skal være synlig.

Hvordan kommer jeg til ODEON med offentlig transport?

Ankommer du med tog til Odense, ligger ODEON i gåafstand, få hundrede meter fra Odense Banegård. Her stopper alle busser ligeledes, ligesom flere af dem har stop foran Odense Koncerthus, overfor politigården.
Odense Letbane har et stop ved navn "ODEON" på linjen, mindre end 100 meter fra ODEONs hovedindgang.

Events

Her kan du finde svar på spørgsmål om arrangementer og programmet i ODEON.

Hvor finder jeg alle ODEONs arrangementer?

Du kan se alle ODEONs arrangementer i ODEONs kalender. Det er også muligt at se og blive opdateret på ODEONs arrangementer på ODEONs Facebook side.

Hvor lang tid varer et arrangement i ODEON?

Varighed på arrangementer varierer. Et arrangement varer dog ofte i omegnen af 2 timer inkl. pause.
Du kan se mere om hvert enkelt arrangement, samt start- og sluttidspunkt i ODEONs kalender.

Du er velkommen til at ringe til os på telefon 66 14 78 00, såfremt du har spørgsmål vedr. varighed.

Hvor finder jeg programmet for ODEON?

I ODEON har vi ikke fysiske programmer. Vores program opdateres løbende online i ODEONs kalender.

I hvor god til skal jeg komme til et arrangement i ODEON?

Vi opfordrer publikum til at møde op i god tid. Vi anbefaler, at du kommer 30-45 min. før arrangementets start. På denne måde undgår du lang kø i garderoben og har god tid til at finde din plads.

Vær opmærksom på, at der kan være rift om parkeringspladserne i Q-parks parkeringskælder under ODEON, og at det derfor er en god idé at indlægge ekstra tid til parkering.

Garderobe

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om garderobe, overtøj, tasker samt betaling.

Er der obligatorisk garderobe?

Garderoben i ODEON er obligatorisk, og det er således ikke tilladt at medbringe overtøj og store tasker i Store Sal til arrangementer.

Den bemandede garderobe i kælderen er mod betaling og åbner som regel 1 time før showstart. Denne garderobe vil være under opsyn indtil 1 time efter showet.
Det er også muligt at hænge sit overtøj gratis på stativer fordelt i foyeren på eget ansvar.

Hvem skal jeg kontakte for glemte sager?

I tilfælde af glemte sager kan du kontakte os på telefon 66 14 78 00.
Vi gør opmærksom på, at vi opbevarer glemte sager i 30 dage, inden det videregives til politi/genbrug.

Hvor meget koster garderoben?

Den bemandede garderobe koster kr. 20,- pr. del.
1 voksen og 1 barn u. 12 år kan sammen aflevere jakker for samlet 20 kr.

Det er også muligt at hænge sit overtøj på stativer fordelt i foyeren gratis på eget ansvar.

Hvor finder jeg garderoben?

Garderoben er placeret i underetagen i ODEON, hvor der også er direkte indgang og udgang til huset, via parkeringskælderen.
Fra garderoben/kælderen er der trapper samt elevator til stuetagen.

Billetkøb og gavekort

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om billetkøb, billetudbyder samt gavekort.

Hvordan køber jeg billetter?

Du kan købe billetter via ODEONs kalender. Herfra viderestilles du til den billetudbyder, der sælger billetterne.

Fysiske billetter kan købes hos Politikkens Kiosk, hvis billetudbyderen er Ticketmaster.

Kan jeg få refunderet mine billetter?

Når du køber en billet til et arrangement i ODEON, er det som udgangspunkt ikke muligt at returnere din billet.
Vi anbefaler dog, at du tager kontakt til arrangøren eller billetudbyderen. Denne findes på eventet i ODEONs kalender.

Hvem skal jeg kontakte vedr. billetkøb?

Du kan kontakt den enkelte billetudbyder, hvis du har spørgsmål til billetkøb. Denne findes på eventet i ODEONs kalender.
Hvis du ikke er sikker på, hvem billetudbyderen er, er du altid velkommen til at ringe til os på telefon 66 14 78 00 eller sende os en mail på chcodeon@comwell.com

Hvordan ændrer jeg min billet?

Når du har købt din billet, kan du som udgangspunkt ikke foretage ændringer.
Vi anbefaler dog, at du tager kontakt til arrangøren eller billetudbyderen. Denne findes på eventet i ODEONs kalender.

Kan jeg købe billetter fysisk i ODEON?

ODEON har desværre ikke et salgskontor, og du kan derfor desværre ikke købe fysiske billetter.

Politikens Kiosk på Mageløs sælger dog billeter udbudt gennem Ticketmaster.
Adressen er Sankt Knuds Kirkestr. 15, 5000 Odense.

Kan jeg købe gavekort til ODEON

Du kan desværre ikke købe et gavekort til ODEON.
Dette skyldes, at vi har et mangfoldigt program med forskellige kulturaktører, der hver især bruger deres eget system til salg af billetter.

Du har dog mulighed for at købe gavekort til de enkelte billetudbydere, som kan anvendes på deres respektive hjemmesider.
Overblik over billetudbydere:
Ticketmaster
Tikko
Odense Teater
Odense Symfoniorkester

Spørgsmål vedr. gavekort kan stilles til billetudbyder

Kan jeg indløse mit gavekort fra Ticketmaster i ODEON?

Dit gavekort kan ikke indløses fysisk i ODEON, Café ODEON Social eller Restaurant Schiøtz.
Du kan indløse dit Ticketmastergavekort elektronisk/online til køb af billetter udbudt gennem Ticketmaster samt til koncertmenu i Restaurant Schiøtz eller buffet i Café ODEON Social.

Salsplan og placering

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om Store Sal i ODEON, tilgængelighed for gangbesværede og handicappede samt se salsplanen.

Hvor mange kan der sidde i ODEONs Store Sal?

I ODEONs Store Sal kan der sidde cirka 1.700, mens der til ståkoncerter kan være cirka 2.500.

Hvor skal jeg sidde?

Her kan du se salsplan for Store Sal i ODEON.

Har du et handicap eller er gangbesværet anbefaler vi ikke 2. balkon, da der ikke findes en elevator op til pladserne.

Vi gør samtidig opmærksom på, at 2. balkon er højt oppe og langt fra scenen, og at mimik kan være svær at se på afstand.
Du er altid velkommen til at medbring en teaterkikkert.

Hvor finder jeg en salsplan?

For et overblik over din placering i Store Sal i ODEON, kan du her se Store Sals salsplan

Hvor skal jeg sidde, hvis jeg har et handicap eller er gangbesværet?

Har du et handicap eller er gangbesværet anbefaler vi ikke pladser på 2. balkon, da der ikke er elevator til 2. balkon (den kører kun til og med 1. balkon.)
Vi gør samtidig opmærksom på, at der er trapper med gelænder til de fleste pladser i salen. Derfor er række 1 på gulvet samt række 1 på 1. balkon bedst til dem, der ikke kan gå på trapper.

Se Salsplanen for ODEON Store Sal her.

Er der plads til en kørestol?

I Store Sal er der 4 kørestolspladser. Alle placeret på gulv. Du kan se ODEONs salsplan her.

For at købe en kørestolsplads med ledsager, skal du kontakte den pågældende billetudbyder.

Kan jeg tage ledsager med til et arrangement i ODEON?

I ODEON kan du få én ledsager med gratis mod forevisning af et ledsagerkort.
Inden du foretager dit køb til en forestilling, er det vigtigt, at kørestolsbrugere ved billetbestilling gør billetudbyderen opmærksom på, at der er behov for en ledsager. Dette gøres nemmest ved at kontakte billetudbyderen telefonisk.

Du kan se en liste med vores forskellige billetudbydere her.

Hvor køber jeg handicapbilletter?

Kørestols- og handicappladser skal oftest købes telefonisk.
Under den valgte forestilling, viderestilles du til forestillingens billetudbyder.
Er billetudbyderen f.eks. Ticketmaster, er det dem du skal kontakte telefonisk i forbindelse med handicappladser.

Du kan se en liste med vores forskellige billetudbydere her.

Hvordan er tilgængeligheden for handicappede og gangbesværede?

Der findes elevator fra p-kælderen ved ODEONs garderobe til stueetagen, samt en elevator til 1. balkon.
Kørestole og personer, der ikke kan gå på trapper, skal bestille pladser til række 1 på gulvet.

Vi gør opmærksom på, at der på forgulvet og baggulvet er trapper.
Vi gør opmærksom på, at der til 2. balkon i Store Sal i ODEON ikke er en elevator.

Hvor viser jeg billet, når jeg kommer til ODEON?

Inden du går ind i Store Sal, vil husets billetkontrollører være klar ved indgangene til at tage imod din billet.
Du kan i nogle tilfælde blive bedt om, at vise din billet allerede ved hovedindgangen.

Restaurant, café og barer

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om spisemuligheder, pausebestilling, barer, Café ODEON Social og Restaurant Schiøtz.

Kan jeg bestille bord i Restaurant Schiøtz?

Sælges der koncertmenu til dit arrangement, kan du købe billet til menuen via Ticketmaster her.
Se mere på det pågældende event her i eventkalenderen.

Kan jeg bestille bord i Cafe ODEON Social?

Sælges der buffet til dit arrangement, kan du købe billet til buffeten via Ticketmaster her.
Se mere på det pågældende event her i eventkalenderen.

Kan jeg bestille bord i Restaurant Hans Christian (på Hotel Comwell H. C. Andersen)?

Restaurant Hans Christian har åbent mandag - lørdag fra 17.00 – 22.00 (køkkenet lukker 21.30).
Bord kan bestilles på tlf. 66 14 78 00.

Hvad er åbningstider for Café ODEONS Social?

Åbningstiderne for Café ODEON Social er mandag - lørdag 10.00 – 17.00 (søndag lukket).
På aftener med arrangement, vil åbningstiderne følge tidsrum for arrangementet, og det vil være muligt at bestille buffet via Ticketmaster her.

Hvad er åbningstider for Restaurant Schiøtz?

Restaurant Schiøtz er åben til private arrangementer, konferencer og når der er koncertmenu i forbindelse med et arrangement i Store Sal.

På aftener med arrangement, vil åbningstiderne følge tidsrum for arrangementet, og det vil være muligt at bestille koncertmenu via Ticketmaster her

Kan jeg forudbestille drikkevarer til pausen?

Til arrangementer (med pause) i Store Sal, kan du bestille NemPause, med drikkevarer og snacks ad libitum, for 89 kr.
Drikkevarer ad libitum inkluderer øl, vand, sodavand, kaffe/te og vin.

Derudover er ODEONs barer selvfølgelig åben til køb af hele sortimentet, både før og under pausen. Barerne i ODEON åbner min. en time inden arrangementet start og er også åben efter arrangementet er slut.

Må jeg medbringe mad og drikke?

Mad og drikke købt i ODEONs barer eller hos Café ODEON Social må gerne medbringes i salen.

Det er ikke tilladt selv at medbringe egne mad- og drikkevarer i ODEON

Må jeg spise medbragt mad i ODEONs foyer?

Det er ikke tilladt at medbringe og spise egen medbragt mad i ODEON.

Hvor lang tid før et arrangement skal jeg komme, hvis jeg skal spise i Café ODEON Social eller Restaurant Schiøts forinden?

Inden showstart kan du nyde en lækker koncertmenu i Restaurant Schiøtz eller en god og varieret buffet i Café ODEON Social.

Vi opfordrer gæster til at komme lidt før tid, da maden serveres kl. 17.30 begge steder.

Job og karriere

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om jobmuligheder og ledige stillinger hos ODEON og Comwell.

Hvordan søger jeg job i ODEON?

Tak for din interesse i ODEON. Ledige stillinger bliver slået op gennem Comwell, hvor det også er muligt at søge uopfordret.
Læs mere om job hos ODEON og Comwell her.

Kan jeg komme i praktik ved ODEON?

Tak for din interesse i ODEON. Alle praktikstillinger vil blive offentliggjort på ODEONs hjemmeside og sociale medier.

Er der ledige stillinger på ODEON?

Tak for din interesse i ODEON. Ledige stillinger bliver slået op gennem Comwell, hvor det også er muligt at søge uopfordret.

Læs mere om ledige stilling hos ODEON og Comwell her.

Kan jeg blive elev?

Tak for din interesse i ODEON. Du kan læse mere om muligheden for at blive elev hos ODEON og Comwell her.

Overnatning og hotel

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om hotel og overnatning tæt på ODEON.

Kan jeg overnatte i ODEON?

Det er ikke muligt at overnatte i kulturhuset ODEON, men ODEON har et hotel, Comwell H. C. Andersen, få meter fra hovedindgangen.
Læs mere om dine overnatningsmuligheder på Comwell H. C. Andersen her.

Hvad er der af muligheder for overnatning tæt på ODEON?

Lige ved siden af ODEON ligger Hotel Comwell Hotel H. C. Andersen. Værelser kan bookes her.

Yderligere findes der flere forskellige overnatningstilbud i centrum, tæt på ODEON.

Konferencer og møder

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om muligheden for møder og konferencer hos ODEON, Comwell H. C. Andersen samt Odense Koncerthus.

Kan jeg holde møder og større konferencer i ODEON?

ODEON og Odense Koncerthus har tilsammen 24 mødelokaler og 2 store sale.
Kontakt konferenceafdelingen på konference.odense@comwell.com og hør mere om dine muligheder.

Fester og selskaber

Her kan du finde svar ofte stillede spørgsmål om muligheden for at holde fest, julefrokost og andre arrangementer i ODEON.

Kan jeg holde mit bryllup i ODEON?

Er du interesseret i at holde bryllup eller andre fejringer i ODEON, kan du kontakte os på på konference.odense@comwell.com

Kan jeg holde julefrokost i ODEON?

Er I interesseret i at holde jeres firmajulefrokost i ODEON, kan du tage kontakt til vores konferenceteam på konference.odense@comwell.com

Kan jeg holde fest i ODEON?

Er du interesseret i at holde din fest i ODEON som firma, kan du tage kontakt til vores konferenceteam på konference.odense@comwell.com

Kan jeg holde barnedåb i ODEON?

Er du interesseret i at holde barendåb eller andre fejringer i ODEON, kan du kontakte os på konference.odense@comwell.com

Covid-19

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om ændringer i arrangementer i forbindelse med Covid-19.

Hvilken Covid-19 regler er pt gældende?

Vi følger sundhedsmyndighedernes gældende regler, og opfordrer til at holde god afstand.

Du kan altid her læse gældende Coronaregler

Jeg har ikke modtaget nye billetter, hvad gør jeg?

Har du billetter til et show, der er flyttet, og mangler du information om hvordan du skal forholde dig, skal du kontakte billetudbyderen.

Forestillingen er aflyst/flyttet, men jeg har ikke hørt noget?

Vi beder dig kontakte billetudbyderen, da de sidder med al infomation om aflysning, flytning og hvordan du skal forholde dig.

Hjælp/klager

Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål angående hjælp og klager i forbindelse med arrangementer på ODEON og i Odense Koncerthus.

Jeg vil gerne klage over dårligt udsyn, siddepladser eller andet relateret til et arrangement?

Har du kommentarer, spørgsmål eller klager efter et arrangement i ODEON, må du meget gerne kontakte os via mail chcodeon@comwell.com eller tlf. nr. 66 14 78 00.

Drejer din henvendelse sig om spørgsmål og kommentarer til en teaterforestilling i Teatersalen eller koncert i Konservatoriets Sal, bedes du rette henvendelse til salenes ejere, henholdsvis Odense Teater og Syddansk Musikkonservatorium.

Hvor ligger glemte sager efter endt forestilling?

I ODEON bliver glemte sager låst inde. Det er eget ansvar at kontakte ODEON og hente dine glemte sager.

Du kan kontakte ODEON på tlf. nr. 66 14 78 00.

Andre spørgsmål

Se her, hvis du leder efter svar på andet eller ikke kan finde svar på dit spørgsmål.

Elsker du kultur?

Bliv medlem af ODEONs/tilmeld dig ODEONs nyhedsbrev og få information, nyheder og gode tilbud i din mailindbakke

Hvordan kan jeg komme i kontakt med ODEON?

Du kan altid skrive til ODEON på chcodeon@comwell.com eller på ringe på telefon 66 14 78 00

Jeg kan ikke finde svar på mit spørgsmål?

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig. Skriv en mail med dit spørgsmål til chcodeon@comwell.com eller ring til os på 66 14 78 00